Technischer Support und Produktempfehlung
Fordern Sie eine Säulenempfehlung basierend auf Ihrem Analyten an, erhalten Sie Hilfe für Ihre verwendete Säule oder fordern Sie unterstützende Dokumente an.
Bitte geben Sie alle erforderlichen analytischen Spezifikationen an, Ihre Daten werden nur von unseren technischen Spezialisten verwendet, um den besten Support zu bieten. Für vertrauliche Analyten: Statt „Insulin“ kann man es auch als „Protein mit 6000 Da“ bezeichnen.
Sie können auch ein PDF-Dokument mit Chromatogrammen, Methoden und zusätzlichen Informationen hochladen.
Für technischen Support können Sie sich auch an info@shodex.de wenden.
Hilfreiche Informationen sind:
1. Analyten:
2. Probenmatrix und Lösungsmittel:
3. Konzentration der Probe:
4. Name und Dimension der Säule(n):
5. Seriennummer S/N:
6. Name der Vorsäule, falls verwendet:
7. Injektionsvolumen (µl):
8. Mobile Phase A (und B), pH:
9. Gradient (%/Zeit) oder isokratisch:
10. Flussrate (ml/min):
11. Druck (MPa, bar, psi):
12. Temperatur (°C):
13. Detektor(en):
Anwender und Distributoren können auch telefonisch unter +49 (0)176 / 19 39 96 37 technischen Support in Englisch oder Deutsch erhalten.
Sie können die Säulen-Handbücher herunterladen oder sehen Sie sich die Säulenreinigungs- und Regenerierungsverfahren an.
Wenn Sie eine Shodex-Säule verwenden und Hilfe bei der Analyse benötigen oder Probleme mit der Trennung haben, teilen Sie uns bitte den Säulennamen und die Seriennummer (S/N) mit. Diese finden Sie auf der Verpackung, dem Etikett oder dem Analysezertifikat.
